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  • 榮耀加冕!綠都物業實力斬獲2020金鑰匙五大殊榮

    2020-12-07 15:29:08    來源:

    12月2日—12月5日,2020中國金鑰匙二十五周年品牌服務大會在江西南昌前湖迎賓館隆重舉行,綠都物業榮獲金鑰匙“中國服務示范企業”等五項殊榮。

    近年來,綠都物業憑借科學的管理、專業的服務、高端服務體系的打造,在廣大業主中贏得了良好的滿意度和出色的口碑。在這場中國服務界的盛會中,經中國金鑰匙總部的綜合評定,綠都物業榮獲金鑰匙“中國服務示范企業”“金鑰匙抗疫愛心典范企業”。杭州綠都云湖臺公寓榮獲“中國服務優秀團隊”,蘇州綠都名雅里、洛陽綠都河風雅敘榮獲“聯盟品味·品味服務獎”。

    中國服務示范企業

    繼2019年發布《業務白皮書》后,2020年,綠都物業持續通過內、外部對標,結合集團打造中高端產品的戰略思路,梳理升級服務標準,打造物業服務“標簽”。

    2020年,120次的緊急演練、87127次快速維修響應、上千次的社區活動、40余個社團組織、264面錦旗、兩千多次的業主夸獎……都彰顯著綠都物業“服務點靚生活”的品牌理念。

    18年來,綠都物業堅持“以員工為中心、以客戶為中心”的經營管理理念,在基礎服務之上推出特色的FU服務體系(優家品質、優愛舒居、優享尊貴、優鄰和睦),以業主需求為核心,不斷豐富與業主服務的相關內容。綠都物業用專業規范的服務標準,打造智慧生活平臺,滿足業主訴求,給客戶便捷智能的生活體驗……

    綠都物業作為中國金鑰匙會員單位,始終秉承著“滿意+驚喜”的服務態度,不斷升級服務品質,打造有溫度、高品質的物業服務。

    金鑰匙抗疫愛心典范企業

    一場防疫戰就是檢驗物業服務的試金石。面對突如其來的疫情,綠都物業迅速召開疫情防控工作會議,制定應急預案,建立匯報機制,統一工作流程,多方籌措防疫物資,24小時堅守崗位……

    除此之外,綠都物業創新服務形式,在各小區開啟了360度無死角消殺、出入安全防疫通道(大型消毒屋)、外來物品安全代送、項目經理直播代購、孤寡老人愛心守護、隔離家庭一對一幫扶、線上宅家系列活動、無接觸服務、免費醫療咨詢等暖心服務,豐富了業主的宅家生活,保證日常生活物資不匱乏。

    愛心打印、免費理發、代買藥等一系列暖心服務贏得了業主的好評,并受到河南衛視、東方今報、央廣網、中國日報網、中華網等媒體的爭相報道,鄭州市綠都廣場寫字樓的防疫工作也受到市政協、管城區委領導的點贊。

    中國服務優秀團隊

    在為業主營造美好生活的道路上,綠都物業始終懷揣著一顆求索之心,從產品、服務、生活三大維度構筑著關于美好生活的畫面。

    在綠都杭州云和湖社區,基礎服務升級、社區活動豐富,綠都人以匠心塑造優質服務。1.2米的距離敬禮問好、15-30度的鞠躬、8顆牙的微笑……他們用金鑰匙的服務標準要求著自己,讓美好在綠都云和湖公寓內持續發生。

    聯盟品味·品味服務獎

    用心品味,體驗品味。蘇州綠都名雅里和洛陽綠都河風雅敘同為綠都【雅】系大作,將城市文化與人居情懷納入服務中,引入“金鑰匙”服務理念,打造以“嘟管家”為核心的高品位服務團隊,從基礎服務升級到個性化服務定制,從項目特點的差異化服務到讓業主滿意的“一站式”服務,最終實現“情懷”住所,與業主一起,見證城市發展,延續文明厚脈,開辟出屬于城市人的雅致風范!

    綠都物業作為宇通關聯企業,18年來深耕物業管理,至今已經服務15城、50多個項目、20多萬業主,服務類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業、辦公等多種形態,且從2015至今連續5年獲得“中國物業服務百強企業”的稱號,企業實力可見一斑。

    載譽而歸,是下一個征程的開始。對綠都物業而言,產品品牌化發展,始終都以品質服務為保障和支撐。未來,綠都物業持續秉持“服務點靚生活”理念,以“為業主創造價值的行業服務先鋒”之姿,為客戶提供“超越期望的驚喜服務”,塑造有溫度的社區服務,建立品質生活和美好人居典范。

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